Empatia

Desenvolva sua habilidade de compreender e prever o comportamentos das pessoas.

Rapport - A Arte Secreta dos Mestres da Persuasão
Empatia 19

6 minutos   “Rapport é a capacidade de entrar no mundo de alguém, fazê-lo sentir que você o entende e que vocês têm um forte laço em comum. É a capacidade de ir totalmente do seu mapa do mundo para o mapa do mundo dele. É a essência da comunicação bem-sucedida.” – Anthony Robbins   Rapport: O que é?   Rapport é uma palavra de origem francesa e não tem tradução para o português, entretanto, dentro da PNL criar o Rapport pode ser entendido como Continue lendo→

Influenciar
Empatia, Persuasão e Gatilhos Mentais 8

menos de 1 minuto [hcshort id=”5″] Dentro da programação neurolinguística temos uma técnica que descrevemos como “Ponte Para o Futuro”. Dentro de um contexto terapêutico, eu aplico essa técnica para ajudar o meu cliente a se imaginar tendo os benefícios que ele veio buscar dentro do processo. Após ajudá-lo a criar uma imagem futura, é muito mais fácil fazer com que ele alcance seu objetivo, pois ele já tem uma sinapse* formada Dentro do contexto de vendas e persuasão, podemos utilizar essa técnica para Continue lendo→

Cliente-persuasão
Empatia, Persuasão e Gatilhos Mentais 3

menos de 1 minuto [hcshort id=”5″] Imagine-se em uma apresentação de vendas, você se preparou com antecedência, estudou com afinco, preparou uma oferta com todo carinho e sabe que o seu produto/serviço possui uma solução efetiva para o problema do seu prospecto… Então, você chega no seu futuro cliente e faz a apresentação e no final dela o prospecto diz: “Não”, isso seria frustrante, não é? Mas, eu tenho uma boa notícia e eu sei que você vai gostar. Durante a minha caminhada eu Continue lendo→

Empatia 2

menos de 1 minuto [hcshort id=”5″] Você quer aumentar consideravelmente suas vendas? Desenvolva sua empatia! Segundo o dicionário Aurélio a empatia é a capacidade de compreender o sentimento ou reação da outra pessoa imaginando-se na mesma situação dela, não é apenas ver do posto de vista da pessoa, é também sentir a dor que a pessoa sente. A empatia é um fator chave em qualquer relacionamento e em Business não é diferente, se você é um líder de equipe e quer que ela tenha Continue lendo→